Avocats

Avec Adavox, votre cabinet se dote d’ une permanence téléphonique personnalisée.

Vous êtes assuré de la continuité de votre accueil téléphonique lors de vos RDV, audience, absence de votre secrétaire...

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Télésecrétariat médical

Adavox assure la permanence téléphonique de votre cabinet pendant vos consultations ou lors de l' absence de votre secrétariat.

Nous gérons votre agenda et vos RDV...

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PME / TPE

L’accueil téléphonique, de votre société.

Nous réceptionnons vos appels et prenons vos messages. Un vrai standard personnalisé.

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Services annexes

Accueil téléphonique

Vous trouverez ci-dessous un descriptif de nos différents services annexes.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter cliquant ici.

Envoi messages par émail :

    Transfert en temps réel de vos messages. Vous pouvez consulter vos messages par émails sur votre ordinateur ou directement sur votre Smartphone. Vous êtes en permanence prévenu.

Envoi de SMS :

    Adavox peut vous transmettre vos messages par SMS en plus de vous les transférer par email. Avec le service SMS vous êtes sûr de recevoir vos messages en temps réel où que vos soyez. Notre outil informatique permet également de procéder à l'envoi automatique de SMS de RAPPEL avant vos RDV et éviter ainsi les oublis de vos patients / clients.

Gestion d'agenda / RDV :

    Le service Gestion d'agenda / RDV vous permet d'accèder à votre interface de gestion de votre compte où vous consultez les RDV qui ont été pris. Cette interface est consultable par internet et sur votre smartphone et vous permet aussi de nous transférer vos consignes en temps réel. Nous pouvons au sein d'une même entreprise ou d'un même cabinet créer plusieurs agendas pour plusieurs utilisateurs.

Agenda sur votre site Web :

    Adavox met à votre disposition une interface Web afin que vos clients / patients puissent consulter vos disponibilités à partir d'une connexion internet. Les visiteurs qui ont accès par mot de passe sécurisé n'ont accès à aucune information confidentielle. Votre agenda est disponible 24h/24 par tous vos clients & patients. Nous pouvons également gérèr plusieurs agendas pour plusieurs utilisateurs au sein d'une même entreprise ou d'un même cabinet .

Transfert d'appels :

    Adavox peut transfèrer vos appels. Il vous suffit simplement de nous laisser vos consignes sur votre interface client. Vos consignes apparaîtront sur nos écrans dès qu'un appel vous est destiné. Vous pouvez également définir des statuts pour vos clients (VIP, liste noire, CMU, etc ...) Nous gérons l'organigramme de vos collaborateurs et nous pouvons transmettre les appels à différents utilisateurs au sein d'une même entreprise.

Rappel des RDV :

    Adavox peut se charger du rappel de vos RDV afin de confirmer la venue au RDV. Egalement, nous pouvons proposer au patient / client une nouvelle date de RDV afin d'optimiser votre carnet de RDV.

Appels sortants :

    Nous pouvons étudier toute autre demande de votre part afin de vous proposer le service d'appels sortants le plus adapté à vos besoins. Rappels de RDV, Relance d'impayés, Demande de renseignements, Etc.. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Messagerie vocale :

    Nous pouvons programmer la mise en place automatique d'un message d'accueil avant l'ouverture et après la fermeture de votre cabinet / entreprise qui par exemple indique les horaires d'ouverture et fermeture.

Boîte vocale :

    Nous pouvons activer un répondeur enregistreur afin de permettre à vos contacts de vous laisser un message vocal. L'activation de ce service permet l'envoi de messages enregistrés par e-mail et leur écoute à tout moment même hors de votre bureau sur votre smartphone.

Réception Fax :

    Avec ADAVOX vous avez la possibilité de recevoir vos fax avec le N° de transfert qui vous est attribué. Notre outil informatique nous permet de vous adresser vos fax au format PDF par e-mail. Ainsi, vous n'avez plus besoin de ligne dédiée pour vos fax et vous économisez un abonnement récurrent.

Synchronisation logiciels:

    Le service Gestion d'agenda / RDV vous permet d'accéder à votre interface de gestion de votre compte et aussi à GOOGLE AGENDA / OUTLOOK / MEDISTORY / MEDIALOGIS... où vous consultez / ajoutez vos RDV. Nous pouvons au sein d'une même entreprise ou d'un même cabinet créer plusieurs agendas pour plusieurs utilisateurs. Pour synchroniser d'autre logiciels, nous contacter.

Importation de données :

    Adavox peut importer les données nominatives de vos fichiers Clients / Patients, etc... afin de favoriser la reconnaissance des appels entrants et d'éviter d'éventuelles erreurs de saisie. Il vous suffit de nous transférer vos fichiers et nous nous occupons de les intégrer à votre interface client. Ces données sont protégées & sécurisées.

Serveur vocal interactif (SVI) :

    Vous avez plusieurs services dans votre entreprise / Cabinet ? Avant la mise en relation avec le service demandé, nous pouvons créer un message personnalisé : " Tapez 1 pour contacter le service ...", " Tapez 2 pour le service ...", " Tapez 3 pour parler à Mr ...." Etc... Un serveur vocal interactif facilite la mise en relation et l'adressage des messages. Adavox se charge de créer et développer votre SVI sur mesure. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter.

Actualités :

Vous trouverez ci-dessous un ensemble de questions, conseils, que nous mettons à jour régulièrement. Le but est de vous faire découvrir notre métier de la permanence téléphonique à votre cabinet médical, cabinet d'avocat ou entreprise et d'y rapporter tout ce qui de loin ou de près peut améliorer la qualité de votre accueil téléphonique. Pour consulter tous les articles, cliquer ici

Adavox :
partenaire
Ubicentrex

Adavox utilise la solution de téléphonie Ubicentrex pour la gestion de sa permanence téléphonique.

 

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Services de
Permanence
Téléphonique :

Une offre de services de Permanence téléphonique adaptée aux professions médicales, cabinet d'avocat, entreprises,...

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Permanence téléphonique, télésecrétariat médical

Vous êtes médecin généraliste, spécialiste. Vous travaillez seul ou en cabinet médical. Adavox, met à votre disposition ...

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